LINE社群行銷的功能特色及應用

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文章標題 : EX#1: LINE社群行銷的功能特色及應用            

標    籤 : 01社群行銷的功能及應用                       

Summary摘要:

主    題：LINE社群行銷的功能特色及應用                       

應用內容：LINE社群行銷                                       

主要目的：識別LINE社群行銷的功能特色及各式應用              

       

Major Points主要特色/功能:

一、        請說明什麼是社群行銷？

使用網路社群應用例如微軟誌,聊天室,部落格,討論區,fb某種共同連結關係將人們聚集在一起，提供一個自由主動的交往環境，利用社群持續的互動創造互信與了解的氣氛，企業利用在網路上創造社群的感覺，顧客會喜歡而不斷重回網站，顧客和企業雙方都帶來利益。

二、        請說明LINE社群行銷的主要特色/功能
           1.群發訊息:透過簡單的操作，一次傳送訊息給所有設您LINE@帳號為好友的顧客，還能將文案編輯成多種格式的圖文訊息，或是預先設定訊息的傳送時間，讓 您在推廣活動時更加靈活。

2.1:1聊天:可讓您直接收到客戶的諮詢，並立即回應顧客的需求舉凡預約、活動諮  詢、克服問題等，皆可透過此功能完成。在非營業時間時，也可使用關鍵字讓系統自動回覆訊息，把握每次與顧客互動的機會。
3.動態消息、主頁:動態消息、主頁功能可用圖文方式向廣大好友宣傳您的最新活動資 訊，好友們也可對您發出的動態消息按讚、留言及分享，創造出更高度的互動性。
4.行動官網:在行動官網上，您可刊載相關營業資訊，包括地址、營業時間、聯絡資訊、甚至是圖文並茂的菜單，顧客也可直接撥打電話做預約或諮詢。此外，所有資訊也可在網路上公開搜尋，替您爭取最大的曝光機會。
5.優惠券:您可輕鬆製作圖文並茂的活動宣傳頁面或電子優惠券、抽獎券，提升互動性之餘，更可導引顧客制憲下實體店面進行消費。
6.調查頁面:您可透過調查功能製作簡單的人氣投票或問卷調查，一方面與顧客進行有趣的互動，另一方面蒐集顧客的背景資料，全面了解您的目標族群。
7.LINE@集點卡:省去印刷成本的同時，也可避免顧客弄丟集點卡，輕鬆掌握集點活動的成效。
8.數據資料庫:您可在系統後台確認每天的好友人數增減變化，或是好友對店家的訊息內容反應如何，藉此找尋最適合的操作方式，讓所有人成為您的忠實顧客。
9.LINE PAY:行動支付與銀行信用卡合作，點數可當現金使用。

三、        Line貼圖製作與行銷

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